close icon search

Աշխատանք և կարիերա

list icon open search close search
rfq-blanket-purchase-agreement-bpa-for-provision-of-translation-services-for-the-usaid-strategic-communications-support-activity-1
RFQ - Blanket Purchase Agreement (BPA) for Provision of Translation Services for the USAID Strategic Communications Support Activity/ Chemonics International Inc
25 Ապրիլ 2024
faktvoringi-masnaget-1
Ֆակտորինգի Մասնագետ/ EvocaBank
25 Ապրիլ 2024
management-board-staff-coordinator-2
Management Board Staff Coordinator/ EvocaBank
25 Ապրիլ 2024
phastaban-1
Փաստաբան/ MGM Partners Law Firm
23 Ապրիլ 2024
logistics-specialist-24
Logistics Specialist/ Huawei Technologies Armenia
22 Ապրիլ 2024
call-for-proposals-independent-expert-assessment-of-the-administration-of-the-fund-for-socio-economic-development-of-armenian-municipalities-local-development-fund-1
Call for Proposals-Independent Expert Assessment of the Administration of the Fund for Socio-Economic Development of Armenian Municipalities (Local Development Fund)/ GIZ
22 Ապրիլ 2024
vatcharqi-menejer-5
Վաճառքի Մենեջեր/ Specmash
22 Ապրիլ 2024
short-term-expert-for-the-development-of-a-guidebook-on-integrity-for-the-tax-officers-usaid-funded-armenia-integrity-project-2
Short Term Expert for the Development of a Guidebook on Integrity for the Tax Officers USAID-funded Armenia Integrity Project/ Dexis
22 Ապրիլ 2024
national-coordinator-3
National Coordinator/ Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH
22 Ապրիլ 2024
hetgvortsarnakan-varchvouthyan-varkayin-khmbi-glkhavvor-masnaget
Հետգործառնական Վարչության/ Վարկային Խմբի Գլխավոր Մասնագետ/ EvocaBank
22 Ապրիլ 2024
hr-and-compliance-specialist
HR and Compliance Specialist/ Les Laboratoires Servier Armenia RO
22 Ապրիլ 2024
wash-specialist
WASH Specialist/ UNICEF
22 Ապրիլ 2024
digital-coordinator-1
Digital Coordinator/ UNICEF
22 Ապրիլ 2024
request-for-applications-for-gender-equality-and-social-inclusion-gesi-analysis-1
Request for Applications for Gender Equality and Social Inclusion (GESI) Analysis/ Counterpart International Inc. Armenian rep. office
19 Ապրիլ 2024
secondary-professional-education-vet-quality-assurance-officer-1
Secondary Professional Education (VET) Quality Assurance Officer/ Yerevan Haybusak University
19 Ապրիլ 2024
mijin-masnagitakan-krthvouthyan-mkvou-voraki-apahvovman-pataskhanatvou-2
Միջին Մասնագիտական Կրթության (ՄԿՈՒ) Որակի Ապահովման Պատասխանատու/ Հայբուսակ Համալսարան
19 Ապրիլ 2024
grasenyaki-masnaget-tntesaget
Գրասենյակի Մասնագետ-տնտեսագետ/ Office of The Financial System Mediator
18 Ապրիլ 2024
counter-trafficking-in-persons-c-tip-expert
Counter-Trafficking in Persons (C-TIP) Expert/ Democracy International
18 Ապրիլ 2024
consular-coordinator-1
Consular Coordinator/ Canadian Embassy Yerevan
18 Ապրիլ 2024
digital-media-and-innovations-specialist-1
Digital Media and Innovations Specialist/ Chemonics International Inc
18 Ապրիլ 2024
training-coordinator-6
Training Coordinator/ Chemonics International Inc
18 Ապրիլ 2024
data-systems-specialist-1
Data Systems Specialist/ Chemonics International Inc
18 Ապրիլ 2024
data-analytics-specialist-1
Data Analytics Specialist/ Chemonics International Inc
18 Ապրիլ 2024
paymanagrayin-apahvovman-bazhni-avag-masnaget
Պայմանագրային Ապահովման Բաժնի Ավագ Մասնագետ/ EvocaBank
17 Ապրիլ 2024
hashvapah-25
Հաշվապահ/ Արզնի Կաթնամթերք
17 Ապրիլ 2024
driver-99
Driver/ Huawei Armenia
17 Ապրիլ 2024
monitoring-evaluation-and-learning-mel-specialist-1
Monitoring, Evaluation, and Learning (MEL) Specialist/ Chemonics International Inc
17 Ապրիլ 2024
communications-and-reporting-specialist
Communications and Reporting Specialist/ Chemonics International Inc
17 Ապրիլ 2024
civil-society-engagement-specialist-1
Civil Society Engagement Specialist/ Chemonics International Inc
17 Ապրիլ 2024
local-expert-for-strengthening-alternative-dispute-resolution-adr-legal-frameworks-and-policies
Local Expert For Strengthening Alternative Dispute Resolution (ADR) Legal Frameworks And Policies/ Development Professionals Inc.
16 Ապրիլ 2024
judicial-testing-and-selection-local-expert-1
Judicial Testing And Selection Local Expert/ Development Professionals Inc.
16 Ապրիլ 2024
resource-coordination-clerk-1
Resource Coordination Clerk/ U.S. Embassy Yerevan
16 Ապրիլ 2024
collaborating-learning-and-adapting-cla-director-1
Collaborating, Learning, and Adapting (CLA) Director/ Chemonics International Inc
16 Ապրիլ 2024
strategic-communications-capacity-building-specialist-1
Strategic Communications Capacity Building Specialist/ Chemonics International Inc
16 Ապրիլ 2024
strategic-communications-talent-management-and-development-specialist-1
Strategic Communications Talent Management and Development Specialist/ Chemonics International Inc
16 Ապրիլ 2024
research-and-analytics-director-1
Research and Analytics Director/ Chemonics International Inc
16 Ապրիլ 2024
strategic-communications-director
Strategic Communications Director/ Chemonics International Inc
16 Ապրիլ 2024
credit-monitoring-specialist-11
Credit Monitoring Specialist/ EvocaBank
16 Ապրիլ 2024
datairavakan-bazhni-ghekavar-3
Դատաիրավական Բաժնի Ղեկավար/ EvocaBank
16 Ապրիլ 2024
customer-attraction-chief-specialist-5
Customer Attraction Chief Specialist/ EvocaBank
16 Ապրիլ 2024
product-owner-26
Product Owner/ EvocaBank
16 Ապրիլ 2024
digital-service-specialist-evening-shift-5
Digital Service Specialist (Evening Shift)/ EvocaBank
16 Ապրիլ 2024
loan-officer-62
Loan Officer/ EvocaBank
16 Ապրիլ 2024
technical-monitoring-specialist-16
Technical Monitoring Specialist/ EvocaBank
16 Ապրիլ 2024
support-to-the-mtai-in-grouping-organizing-mapped-municipal-powers-and-functions-by-sectors-and-recommending-amendments-to-the-existing-national-legislation-on-local-self-governance-and-in-developing-law-enforcement-practice-studies-of-local-government-1
Support to the MTAI in Grouping/ Organizing Mapped Municipal Powers and Functions by Sectors and Recommending Amendments to the Existing National Legislation on Local Self- governance, and in Developing Law-enforcement Practice Studies of Local Government/ GIZ
15 Ապրիլ 2024
senior-officer-community-engagement-and-accountability
Senior Officer, Community Engagement and Accountability/ The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC)
15 Ապրիլ 2024
medical-representative-364
Medical Representative/ Rudium Trading
15 Ապրիլ 2024
visa-assistant-farsi-speaker-5
Visa Assistant (Farsi Speaker)/ U.S. Embassy Yerevan
15 Ապրիլ 2024
trades-helper-1
Trades Helper/ U.S. Embassy Yerevan
12 Ապրիլ 2024
annual-program-statement-aps-for-the-award-of-grants-2
Annual Program Statement (APS) for the Award of Grants/ South Caucasus Regional Water Management Program (SCRWM)
12 Ապրիլ 2024
dramashnvorhneri-tsragri-tarekan-haytararvouthyvoun-1
ԴՐԱՄԱՇՆՈՐՀՆԵՐԻ ԾՐԱԳՐԻ ՏԱՐԵԿԱՆ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ/ South Caucasus Regional Water Management Program (SCRWM)
12 Ապրիլ 2024
avag-hashvapah-1
Ավագ Հաշվապահ/ TML Consulting
11 Ապրիլ 2024
public-relations-associate-4
Public Relations Associate/ Armenia Tree Project (ATP)
11 Ապրիլ 2024
hashvapah-24
Հաշվապահ/ BD Retail Group
11 Ապրիլ 2024
digital-project-manager-8
Digital Project Manager/ EvocaBank
10 Ապրիլ 2024
operational-manager-5
Operational Manager/ Armobil
10 Ապրիլ 2024
watchkeeper
Watchkeeper/ Armobil
10 Ապրիլ 2024
marqethingi-ev-onlayn-iracman-bazhni-masnaget
Մարքեթինգի և Օնլայն Իրացման Բաժնի Մասնագետ/ BD Retail Group
10 Ապրիլ 2024
assurance-manager-of-bimetallic-thermostats-and-temperature-limiters-production-2
Assurance Manager of Bimetallic Thermostats and Temperature Limiters Production/ Thermorex
10 Ապրիլ 2024
voraki-apahvovman-menejer-bimetalik-jermakargavvorichneri-artadrvouthyvounvoum
Որակի Ապահովման Մենեջեր, Բիմետալիկ Ջերմակարգավորիչների Արտադրությունում/ Thermorex
10 Ապրիլ 2024
leasing-services-specialist-11
Leasing Services Specialist/ EvocaBank
09 Ապրիլ 2024
legal-adviser-23
Legal Adviser/ European Bank for Reconstruction and Development
09 Ապրիլ 2024
mathematics-teacher-curriculum-methodologist
Mathematics Teacher/ Curriculum Methodologist/ RSM International
08 Ապրիլ 2024
hashvapah-23
Հաշվապահ/ Armenia Renewable Resources and Energy Efficiency Fund
08 Ապրիլ 2024
qa-engineer-153
QA Engineer/ Evocabank
05 Ապրիլ 2024
judicial-self-governance-advisor
Judicial Self-Governance Advisor/ Development Professionals Inc.
05 Ապրիլ 2024
hashvapah-20
Հաշվապահ/ CARD AgroCredit UCO
05 Ապրիլ 2024
ararkayakan-phvordzaget
Առարկայական Փորձագետ/ Teach for Armenia
04 Ապրիլ 2024
vatcharqi-menejer-4
Վաճառքի Մենեջեր/ Smart Motors
03 Ապրիլ 2024
financial-analyst-96
Financial Analyst/ EvocaBank
03 Ապրիլ 2024
personalized-internet-ads-assessor-russian-speakers
Personalized Internet Ads Assessor - Russian Speakers/ TELUS International AI Inc
01 Ապրիլ 2024
teller-52
Teller/ Evocabank
01 Ապրիլ 2024
customer-support-marketing-coordinator-3
Customer Support Marketing Coordinator/ Siemens Industry Software
28 Մարտ 2024
senior-auditor-32
Senior Auditor/ Baker Tilly Armenia
28 Մարտ 2024
hashvetar-3
Հաշվետար/ Mannol Armenia
27 Մարտ 2024
call-center-manager-7
Call Center Operations Manager/ Hosteeva
25 Հունվար 2021
Call Center Operations Manager
view icon
Կազմակերպություն: Hosteeva ՍՊԸ
Տևողություն: Long-term
Դիմումների վերջնաժամկետ: 14 February 2021

ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ : 

Hosteeva is looking for a skilled Call Center Operations Manager who can lead its representatives to better performance and improve service quality.

ՊԱՐՏԱԿԱՆՈւԹՅՈւՆՆԵՐ : 

- Hire, train, coach and lead call center representatives as they provide support to customers;
- Answer representative's questions, guide them through difficult calls or issues, diffuse angry customers, or handle issues that cannot be fielded by representatives;
- Educate and coach workers regarding processes and practices;
- Prepare reports and analyze call center data to improve processes, ensure resources are properly allocated, and maximize efficiency and customer satisfaction;
- Assume responsibility of budgeting and tracking expenses;
- Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time);
- Prepare reports for different departments or upper management.

ԱՆՀՐԱԺԵՇՏ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ : 

- At least 3 years of management experience;
- Experience in hospitality industry and customer service;
- Solid understanding of reporting and budgeting procedures;
- Fluent knowledge of English, Armenian and Russian languages;
- Outstanding communication and interpersonal skills;
- Excellent organizational and leadership skills with a problem-solving ability;
- Proficiency in necessary technology, including computers, software applications, phone systems.

ԴԻՄԵԼՈւ ԿԱՐԳԸ : 

Interested candidates are welcome to send their cover letter and CV as well as other relevant documents to: agazarova@hosteeva.com indicating the position title ("Call Center Operations Manager") in the subject line of the email.

Խնդրում ենք Ձեր նամակում հստակ նշել, որ այս աշխատանքի հնարավորության մասին տեղեկացել եք Կարիերայի կենտրոնի վեբ-կայքից և նշեք կայքի հղումը՝ www.careercenter.am։ Շնորհակալություն.

ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈւԹՅԱՆ ՄԱՍԻՆ : 

For information about the Company, please visit: https://www.hosteeva.com/.