Close Search

Jobs and Careers

Switch to modern view Open search Close search
hatchakhvordneri-ajakcman-masnaget
Հաճախորդների Աջակցման Մասնագետ
11 Nov 2022
provision-of-training-services-2
Provision of Training Services
17 Mar 2026
senior-consultant-cbd-cop17-preparations-2
Senior Consultant, CBD COP17 Preparations
18 Mar 2026
head-of-revenue-promotion-system
Head of Revenue & Promotion System
03 Mar 2026
rental-driver-withwithout-vehicle-2
Rental Driver With/Without Vehicle
16 Mar 2026
translatorinterpreter-farsi-armenian
Translator/Interpreter – Farsi-Armenian
16 Mar 2026
intern-for-giz-armenia-country-office-3
Intern for GIZ Armenia Country Office
18 Mar 2026
finansakan-masnaget-4
Ֆինանսական մասնագետ
10 Mar 2026
administrative-assistantemployment-or-service-contract
Administrative Assistant/Employment OR Service Contract
16 Mar 2026
logisticianemployment-or-service-contract
Logistician/Employment OR Service Contract
16 Mar 2026
me-assistant-employment-or-service-contract
M&E Assistant /Employment OR Service Contract
16 Mar 2026
project-officeremployment-or-service-contract
Project Officer/Employment OR Service Contract
16 Mar 2026
thaphqi-veranvorvogman-ev-nerkman-masnaget-4
Թափքի Վերանորոգման և Ներկման Մասնագետ
16 Mar 2026
project-facilitatoremployment-or-service-contract
Project Facilitator/Employment OR Service Contract
16 Mar 2026
tpagrich
Տպագրիչ
27 Mar 2026
driver-eu-mission-in-armenia
Driver
06 Mar 2026
press-and-public-information-officer
Press and Public Information Officer
06 Mar 2026
security-assistant-eu-mission-in-armenia
Security Assistant
06 Mar 2026
harthaki-bvovandakvouthyan-barelavman-tsarayvouthyvounner-matvoucvogh-ynkervouthyan-nergravvoum
ՀԱՐԹԱԿԻ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅԱՆ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄԱՏՈՒՑՈՂ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
18 Mar 2026
cybersecurity-engineer
Cybersecurity Engineer
27 Feb 2026
interpreter-eu-mission-in-armenia
Interpreter
06 Mar 2026
bvovandakvouthyan-taratsman-ev-lsarani-nergravman-masnaget
Բովանդակության Տարածման և Լսարանի Ներգրավման Մասնագետ
10 Mar 2026
store-manger-feb26
Store Manger
20 Feb 2026
concept-note-and-call-for-applications-research-academy-on-human-rights-research-in-armenia-april-october-2026
Concept Note and Call for Applications Research Academy on Human Rights Research in Armenia (April–October 2026)
03 Mar 2026
varvord-araqich-grand-candy
Վարորդ-առաքիչ
03 Mar 2026
call-for-proposals-open-call-for-ideas-by-women-led-ngos
Call for Proposals - Open Call for Ideas by Women-led NGOs
16 Feb 2026
team-assistant-expert-services-fmd-ipc-internationale
Team Assistant – Expert Services (f/m/d)
24 Feb 2026
bzhshkakan-nerkayacvoucich-giga-farm
Բժշկական Ներկայացուցիչ
16 Feb 2026
hayteri-nerkayacman-hraver-bac-gaghapharneri-mrcvouyth-kananc-kvoghmic-ghekavarvvogh-hasarakakan-kazmakerpvouthyvounneri-hamar
Հայտերի Ներկայացման Հրավեր "Բաց Գաղափարների Մրցույթ Կանանց Կողմից Ղեկավարվող Հասարակական Կազմակերպությունների Համար"
16 Feb 2026
banvvorvouhi-grand-candy
Բանվորուհի
03 Mar 2026
Հաճախորդների Աջակցման Մասնագետ
This announcement has been retrieved
Company: Menu.am
Location: Երևան, Armenia
Deadline: 10 դեկտեմբերի, 2022

TERM: 

Ամբողջ դրույք

JOB DESCRIPTION: 

Menu.am-ը ընդլայնում է իր անձնակազմը։ Ընկերությունը ողջունում է հաճախորդների սպասարկմանը նվիրված և հաճախորդակենտրոն մասնագետին՝ միանալու իրենց հաճախորդների սպասարկման թիմին: Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի թիմն աջակցում է հաճախորդներին պատվերի ողջ ընթացքում և ներգրավված է ընկերության որակի վերահսկման և ծառայության շարունակական բարելավման մեջ: Մասնագետը կշփվի ընկերության հաճախորդների հետ՝ պատասխանելով հարցումներին և աջակցելով նրանց։ Նա կօգնի կառուցել այնպիսի ընկերության համբավ, որն առաջարկում է հաճախորդներին գերազանց աջակցություն առաքման բոլոր ընթացակարգերի ընթացքում և առաքումից հետո:

RESPONSIBILITIES: 

- Անմիջապես և ճշգրիտ պատասխանել հաճախորդների հարցումներին հեռախոսով, էլ.փոստով կամ չաթով;
- Հասկանալ հաճախորդների կարիքները, պարզաբանել տեղեկատվությունը, ուսումնասիրել յուրաքանչյուր խնդիր և առաջարկել լուծումներ և/ կամ այլընտրանքներ;
- Հետևել հաճախորդների դիտարկումներին սոցիալական ցանցերում և կապ հաստատել նրանց հետ՝ խնդիրները լուծելու և իրենց փորձը ավելի հաճելի դարձնելու համար;
- Հետադարձ կապ պահպանել հաճախորդների հետ՝ համոզվելու համար, որ նրանց տեխնիկական խնդիրները լուծված են;
- Հավաքագրել հաճախորդների կարծիքը և կիսվել մեր մյուս ստորաբաժանումների աշխատակիցների համար:

REQUIRED QUALIFICATIONS: 

- Ավագ դպրոցի վկայագիր; բարձրագույն կրթության առկայությունը կամ առկա/ հեռակա ուսուցման փաստը կդիտվի որպես առավելություն;
- Հաճախորդների սպասարկման ոլորտում փորձը նախընտրելի է, բայց պարտադիր չէ;
- Օնլայն վաճառքի ոլորտի իմացությունը ողջունելի է;
- Հեռախոսային և բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, ինչպես նաև ակտիվ լսելու ունակություն;
- Հաղորդակցման և խնդիրների լուծման գերազանց հմտություններ;
- Անգլերեն և/ կամ ռուսերեն լեզուների իմացություն;
- Բազմաֆունկցիոնալություն՝ առաջնահերթությունների սահմանում և արդյունավետ ժամանակի կառավարում;
- Դժվար իրավիճակներում համբերատար աշխատելու կարողություն, հաճախորդակենտրոնություն և անհատականության տարբեր տեսակներին հարմարվելու ունակություն;
- Անձնական/ թիմային որակական և քանակական նպատակների հասնելու ձգտում:

APPLICATION PROCEDURES: 

Բոլոր հետաքրքրված թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրականը **@****.** էլ. հասցեին՝ նամակի թեմայի տողում նշելով պաշտոնի անվանումը («Հաճախորդների աջակցման մասնագետ»):

Please clearly mention in your application letter that you learned of this announcement through Career Center and mention the URL of its website - www.careercenter.am. Thanks.

OPEN TO/ ELIGIBILITY CRITERIA: 

Ուսանողներ, նորավարտներ՝ հերթափոխային աշխատելու կարողությամբ:

ABOUT COMPANY: 

«Մենյու Գրուպ ՄԹ»-ն ներկայացնում է Menu.am-ը, որը հայկական շուկայի առաջատարն է պատվերների օնլայն ընդունման ոլորտում։ Այն երիտասարդ, դինամիկ զարգացող և միջազգային ընկերություն է, որն իր հաճախորդներին մատուցում է ռեստորաններից եւ մասնագիտացված խանութներից օնլայն պատվերների ընդունման ծառայություններ իր menu.am կայքի և բջջային հավելվածի միջոցով: Ընդամենը ութ տարվա աշխատանքի ընթացքում ընկերությունը հասել է ահռելի արդյունքների այդ ոլորտում։
Ընկերության առաքելությունն է. «Ուրախության առաքում: Ամեն օր»: Մասնագետների թիմն անխոնջ աշխատում է ի շահ հաճախորդների և գործընկերների, որոնց թիվը նույնպես անշեղորեն աճում է: