Աշխատանք և կարիերա
Բացել որոնումը
Փակել որոնումը
Call Center Manager
27 Նոյեմբեր 2019
Provision of Training Services
17 Մարտ 2026
Senior Consultant, CBD COP17 Preparations
18 Մարտ 2026
Head of Revenue & Promotion System
03 Մարտ 2026
Rental Driver With/Without Vehicle
16 Մարտ 2026
Translator/Interpreter – Farsi-Armenian
16 Մարտ 2026
Intern for GIZ Armenia Country Office
18 Մարտ 2026
Ֆինանսական մասնագետ
10 Մարտ 2026
Administrative Assistant/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Logistician/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
M&E Assistant /Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Project Officer/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Թափքի Վերանորոգման և Ներկման Մասնագետ
16 Մարտ 2026
Project Facilitator/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Տպագրիչ
27 Մարտ 2026
Driver
06 Մարտ 2026
Press and Public Information Officer
06 Մարտ 2026
Security Assistant
06 Մարտ 2026
ՀԱՐԹԱԿԻ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅԱՆ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄԱՏՈՒՑՈՂ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
18 Մարտ 2026
Cybersecurity Engineer
27 Փետրվար 2026
Interpreter
06 Մարտ 2026
Բովանդակության Տարածման և Լսարանի Ներգրավման Մասնագետ
10 Մարտ 2026
Store Manger
20 Փետրվար 2026
Concept Note and Call for Applications Research Academy on Human Rights Research in Armenia (April–October 2026)
03 Մարտ 2026
Վարորդ-առաքիչ
03 Մարտ 2026
Call for Proposals - Open Call for Ideas by Women-led NGOs
16 Փետրվար 2026
Team Assistant – Expert Services (f/m/d)
24 Փետրվար 2026
Բժշկական Ներկայացուցիչ
16 Փետրվար 2026
Հայտերի Ներկայացման Հրավեր "Բաց Գաղափարների Մրցույթ Կանանց Կողմից Ղեկավարվող Հասարակական Կազմակերպությունների Համար"
16 Փետրվար 2026
Բանվոր(ուհի)
03 Մարտ 2026
Call Center Manager
| Կազմակերպություն՝ | SAS Group |
|---|---|
| Վայր՝ | Yerevan, Հայաստան |
| Դիմումների վերջնաժամկետ՝ | 26 December 2019 |
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ՝
SAS Group LLC is looking for a skilled Call Center Manager to join its team.ՊԱՐՏԱԿԱՆՈւԹՅՈւՆՆԵՐ՝
- Hire, train, coach and lead Call Center operators as they provide support to customers;- Answer operators' questions, guiding them through difficult calls or issues;
- Lead team meetings;
- Ensure staff members are achieving desired service levels and take corrective action, as needed;
- Prepare reports and analyze Call Center data to improve processes, and maximize efficiency and customer satisfaction;
- Conduct staff selection;
- Conduct trade workshops;
- Carry out trainings on how to regulate a working day;
- Responsible for weekly staff pack formation;
- Prepare daily reports and compare the results with the previous year records;
- Conduct daily cultivations of operator's records;
- Responsible for audio and video surveillance control;
- Responsible for daily registrations of cash purchases.
ԱՆՀՐԱԺԵՇՏ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ՝
- University degree;- Education or experience in a related field is preferred;
- Ability to remain calm under pressure, especially during peak hours or intense situations;
- Exceptional interpersonal customer service, problem-solving, verbal and written communication and conflict resolution skills;
- Knowledge of management principles;
- Strong coaching and leadership skills, ability to motivate employees;
- Proficiency in the necessary technology, including computers, software applications, phone systems;
- Polite, professional phone voice;
- Financial knowledge is a plus;
- Knowledge of Word, Excel, Outlook, IVMS, 1C;
- Advanced level of Armenian, Russian and English languages.
ԴԻՄԵԼՈւ ԿԱՐԳԸ՝
Interested candidates are welcome to apply online via careercenter.com or send their CV/ resume to: **@********.** indicating the position title ("Call Center Manager") in the subject line of the email. Only short-listed candidates will be contacted. Please, provide links to live samples of work or to portfolio.Խնդրում ենք Ձեր դիմում-նամակում հստակ նշել, որ այս հնարավորության մասին տեղեկացել եք Կարիերայի կենտրոնի վեբ-կայքից և նշեք կայքի հղումը՝ www.careercenter.am։ Շնորհակալություն.
