Աշխատանք և կարիերա
Բացել որոնումը
Փակել որոնումը
Call Center Supervisor
03 Հուլիս 2018
Provision of Training Services
17 Մարտ 2026
Senior Consultant, CBD COP17 Preparations
18 Մարտ 2026
Head of Revenue & Promotion System
03 Մարտ 2026
Rental Driver With/Without Vehicle
16 Մարտ 2026
Translator/Interpreter – Farsi-Armenian
16 Մարտ 2026
Intern for GIZ Armenia Country Office
18 Մարտ 2026
Ֆինանսական մասնագետ
10 Մարտ 2026
Administrative Assistant/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Logistician/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
M&E Assistant /Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Project Officer/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Թափքի Վերանորոգման և Ներկման Մասնագետ
16 Մարտ 2026
Project Facilitator/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Տպագրիչ
27 Մարտ 2026
Driver
06 Մարտ 2026
Press and Public Information Officer
06 Մարտ 2026
Security Assistant
06 Մարտ 2026
ՀԱՐԹԱԿԻ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅԱՆ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄԱՏՈՒՑՈՂ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
18 Մարտ 2026
Cybersecurity Engineer
27 Փետրվար 2026
Interpreter
06 Մարտ 2026
Բովանդակության Տարածման և Լսարանի Ներգրավման Մասնագետ
10 Մարտ 2026
Store Manger
20 Փետրվար 2026
Concept Note and Call for Applications Research Academy on Human Rights Research in Armenia (April–October 2026)
03 Մարտ 2026
Վարորդ-առաքիչ
03 Մարտ 2026
Call for Proposals - Open Call for Ideas by Women-led NGOs
16 Փետրվար 2026
Team Assistant – Expert Services (f/m/d)
24 Փետրվար 2026
Բժշկական Ներկայացուցիչ
16 Փետրվար 2026
Հայտերի Ներկայացման Հրավեր "Բաց Գաղափարների Մրցույթ Կանանց Կողմից Ղեկավարվող Հասարակական Կազմակերպությունների Համար"
16 Փետրվար 2026
Բանվոր(ուհի)
03 Մարտ 2026
Call Center Supervisor
| Կազմակերպություն՝ | Ucom |
|---|---|
| Տևողություն՝ | Permanent with 3 months of probation period. |
| Մեկնարկը՝ | Immediately |
| Դիմումների վերջնաժամկետ՝ | 24 July 2018 |
| Հայտարարության Կոդ՝ |
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ՝
The incumbent will guarantee the Call Center effective operational performance within defined service levels, make analysis on various operations of the Call Center performance, meet with management to report the progress of the Call Center performance, escalate issues to have a better customer service.ՊԱՐՏԱԿԱՆՈւԹՅՈւՆՆԵՐ՝
- Manage recruitment of new hires for Call Center;- Manage, plan, coordinate and check the activities of the staff;
- Evaluate the job of the staff, have one-to-one and group meetings with each of them;
- Provide helpful feedback and positive communication to motivate Call Center staff;
- Communicate any Company policy and procedure changes with Call Center staff;
- Validate the schedule of rotation of the teams and watch the respect for the established rules; conceive with the HR the training of the staff and watch their good realization and application;
- Upon necessity request extra trainings for Call Center staff;
- Update all the documentation and information necessary for the staff;
- Manage yearly vacation planning of the staff;
- Participate in the design and the choice of the solutions and tools given to the Call Center to improve the efficiency;
- Review Call Center schedule to make sure that the distribution of consultants is correct;
- Report the current activity to the Front Office Manager according to the targeted objectives;
- Elaborate and follow-up daily, weekly dashboards and monthly balance assessments of activities;
- Arrange, estimate and propose the headcount according to the budget;
- Provide helpful feedback and positive communication to motivate Call Center staff;
- Review all reports prepared by Call Center coordinators as well as escalated issues and follow up its solution;
- Perform other job-related tasks as assigned.
ԱՆՀՐԱԺԵՇՏ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ՝
- Bachelor's degree preferably in Management or Business;- Prior experience as a Call Center Consultant is a plus;
- 2-3 years of prior experience in a managerial position is a plus;
- Strong organizational skills and attention to detail;
- Excellent leadership and management skills;
- Good interpersonal and active listening skills;
- Ability to work in high pressure and in stressful situations;
- Readiness to learn new software or other working tools.
ԴԻՄԵԼՈւ ԿԱՐԳԸ՝
Candidates who meet the above mentioned requirements and are confident that their background and experience qualify them for the position, are welcome to send their resume to: ******@****.** , mentioning the position title ("Call Center Supervisor") in the subject line of the email.Խնդրում ենք Ձեր դիմում-նամակում հստակ նշել, որ այս հնարավորության մասին տեղեկացել եք Կարիերայի կենտրոնի վեբ-կայքից և նշեք կայքի հղումը՝ www.careercenter.am։ Շնորհակալություն.
