Աշխատանք և կարիերա
Բացել որոնումը
Փակել որոնումը
Head of Contact Center Unit
01 Հունիս 2018
Provision of Training Services
17 Մարտ 2026
Senior Consultant, CBD COP17 Preparations
18 Մարտ 2026
Head of Revenue & Promotion System
03 Մարտ 2026
Rental Driver With/Without Vehicle
16 Մարտ 2026
Translator/Interpreter – Farsi-Armenian
16 Մարտ 2026
Intern for GIZ Armenia Country Office
18 Մարտ 2026
Ֆինանսական մասնագետ
10 Մարտ 2026
Administrative Assistant/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Logistician/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
M&E Assistant /Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Project Officer/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Թափքի Վերանորոգման և Ներկման Մասնագետ
16 Մարտ 2026
Project Facilitator/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Տպագրիչ
27 Մարտ 2026
Driver
06 Մարտ 2026
Press and Public Information Officer
06 Մարտ 2026
Security Assistant
06 Մարտ 2026
ՀԱՐԹԱԿԻ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅԱՆ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄԱՏՈՒՑՈՂ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
18 Մարտ 2026
Cybersecurity Engineer
27 Փետրվար 2026
Interpreter
06 Մարտ 2026
Բովանդակության Տարածման և Լսարանի Ներգրավման Մասնագետ
10 Մարտ 2026
Store Manger
20 Փետրվար 2026
Concept Note and Call for Applications Research Academy on Human Rights Research in Armenia (April–October 2026)
03 Մարտ 2026
Վարորդ-առաքիչ
03 Մարտ 2026
Call for Proposals - Open Call for Ideas by Women-led NGOs
16 Փետրվար 2026
Team Assistant – Expert Services (f/m/d)
24 Փետրվար 2026
Բժշկական Ներկայացուցիչ
16 Փետրվար 2026
Հայտերի Ներկայացման Հրավեր "Բաց Գաղափարների Մրցույթ Կանանց Կողմից Ղեկավարվող Հասարակական Կազմակերպությունների Համար"
16 Փետրվար 2026
Բանվոր(ուհի)
03 Մարտ 2026
Head of Contact Center Unit
| Կազմակերպություն՝ | Varks.am |
|---|---|
| Տևողություն՝ | Permanent, with a probation period of 3 months. |
| Մեկնարկը՝ | ASAP |
| Դիմումների վերջնաժամկետ՝ | 30 June 2018 |
| Հայտարարության Կոդ՝ |
ԴՐՈւՅՔ՝
Full-timeԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ՝
The incumbent will direct and oversee the Company's Contact Center, ensure high quality customer service and compliance with RA legislation.ՊԱՐՏԱԿԱՆՈւԹՅՈւՆՆԵՐ՝
- Improve processes and develop comprehensive procedures to guide daily work of employees;- Oversee and direct the day-to-day performance of the Contact Centre;
- Coordinate the work with other departments and partners;
- Ensure high quality customer service and client oriented approach by Contact Center;
- Ensure consistent staff development and assessment;
- Monitor and ensure the compliance with RA legislation and CBA legal acts;
- Manage the smooth and efficient workflow, prioritize and delegate the work within the Department;
- Ensure timely and complete answers to customer complaints and applications;
- Oversee and provide customer service and due care via e-mails, online chats, SMS notifications, voice messages (IVR), phone calls and other official pages in a timely and accurate manner;
- Prepare reports based on business needs and management requests, perform systematical analysis and present proposals based on the results.
ԱՆՀՐԱԺԵՇՏ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ՝
- Higher education in Business Administration, Finance, Project Management, Public Relations or other related field;- At least 3 years of working experience in financial institutions in a managerial position in a customer support area;
- Sound skills in project management;
- Ability to lead large number of employees;
- Strong interpersonal and time management skills;
- Fluency in Armenian, English and Russian languages;
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills;
- Excellent MS Office knowledge;
- Strong participative and supportive leader skills and ability to coordinate the increasing number of subordinates;
- Stress-resistant and self-motivated personality.
ԴԻՄԵԼՈւ ԿԱՐԳԸ՝
To apply, please send a CV to: **@*****.** . Please, mention the position title ("Head of Contact Center Unit") in the subject line of the email, otherwise the application will not be considered. If you have previously applied for Varks.am job announcements, please indicate in the message the position and the date of application.Խնդրում ենք Ձեր դիմում-նամակում հստակ նշել, որ այս հնարավորության մասին տեղեկացել եք Կարիերայի կենտրոնի վեբ-կայքից և նշեք կայքի հղումը՝ www.careercenter.am։ Շնորհակալություն.
