Աշխատանք և կարիերա
Բացել որոնումը
Փակել որոնումը
Head of Customer Value Management
09 Հունվար 2019
Provision of Training Services
17 Մարտ 2026
Senior Consultant, CBD COP17 Preparations
18 Մարտ 2026
Head of Revenue & Promotion System
03 Մարտ 2026
Rental Driver With/Without Vehicle
16 Մարտ 2026
Translator/Interpreter – Farsi-Armenian
16 Մարտ 2026
Intern for GIZ Armenia Country Office
18 Մարտ 2026
Ֆինանսական մասնագետ
10 Մարտ 2026
Administrative Assistant/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Logistician/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
M&E Assistant /Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Project Officer/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Թափքի Վերանորոգման և Ներկման Մասնագետ
16 Մարտ 2026
Project Facilitator/Employment OR Service Contract
16 Մարտ 2026
Տպագրիչ
27 Մարտ 2026
Driver
06 Մարտ 2026
Press and Public Information Officer
06 Մարտ 2026
Security Assistant
06 Մարտ 2026
ՀԱՐԹԱԿԻ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅԱՆ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄԱՏՈՒՑՈՂ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
18 Մարտ 2026
Cybersecurity Engineer
27 Փետրվար 2026
Interpreter
06 Մարտ 2026
Բովանդակության Տարածման և Լսարանի Ներգրավման Մասնագետ
10 Մարտ 2026
Store Manger
20 Փետրվար 2026
Concept Note and Call for Applications Research Academy on Human Rights Research in Armenia (April–October 2026)
03 Մարտ 2026
Վարորդ-առաքիչ
03 Մարտ 2026
Call for Proposals - Open Call for Ideas by Women-led NGOs
16 Փետրվար 2026
Team Assistant – Expert Services (f/m/d)
24 Փետրվար 2026
Բժշկական Ներկայացուցիչ
16 Փետրվար 2026
Հայտերի Ներկայացման Հրավեր "Բաց Գաղափարների Մրցույթ Կանանց Կողմից Ղեկավարվող Հասարակական Կազմակերպությունների Համար"
16 Փետրվար 2026
Բանվոր(ուհի)
03 Մարտ 2026
Head of Customer Value Management
| Կազմակերպություն՝ | HSBC Bank Armenia |
|---|---|
| Մեկնարկը՝ | ASAP |
| Դիմումների վերջնաժամկետ՝ | 31 January 2019 |
| Հայտարարության Կոդ՝ |
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ՝
HSBC Bank Armenia is looking for a Head of Customer Value Management. The context of this role is to drive the retail business growth through customer-centric, relationship-based business strategies.ՊԱՐՏԱԿԱՆՈւԹՅՈւՆՆԵՐ՝
- Own, manage, design and develop customer propositions, products and services to increase customer value;- Grow, deepen and retain relationships with customers, act as the "voice of the customer" to ensure that customer considerations are paramount in decision making;
- Lead the implementation of Consumer Protection and conduct related initiatives by the Central Bank of RA and HSBC Group;
- Execute customer and product campaigns, and ongoing review of marketing materials in close cooperation with Marketing;
- Plan and track non-financial/ financial business performance indicators/ results, ensure high quality of insights and recommendations to the executive committee of the business;
- Drive initiatives on optimizing products and services related processes, and overall customer journey improvements, by reviewing existing ones, proposing and agreeing the changes, and overseeing the ongoing progress of those;
- Manage retail products, services and sales related trainings for frontline staff, ensuring ongoing mystery shops to identify areas for improvement and enhance the training quality.
ԱՆՀՐԱԺԵՇՏ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ՝
- Ability to quickly adapt to new and complex policy/ procedural environment; experience in working within a strong matrix organisation;- Extensive knowledge and practice of the retail banking market, desirably within customer base management, products and services development, and processes optimization; working knowledge of the retail banking regulatory environment;
- Strategic thinking paralleled with excellent written and verbal communication skills both in Armenian and English languages; ability to produce comprehensive and structured proposals/ procedures/ business process flows;
- Sound analytical skills, ability to drive business intelligence towards data-driven insights and recommendations;
- Excellent communication and negotiation skills; can-do approach with ability to build strong relationships with key stakeholders; persuasion and influence skills to drive strategic priorities with senior management;
- Excellent organisational skills, oriented at delivering results on timely manner with quality considerations.
ԴԻՄԵԼՈւ ԿԱՐԳԸ՝
All interested and qualified candidates are encouraged to send their CV and a cover letter (both in English language) to: *******.*******@****.*** indicating the position title ("Head of Customer Value Management") in the subject line of the email. Only shortlisted candidates will be invited for the interviews.Խնդրում ենք Ձեր դիմում-նամակում հստակ նշել, որ այս հնարավորության մասին տեղեկացել եք Կարիերայի կենտրոնի վեբ-կայքից և նշեք կայքի հղումը՝ www.careercenter.am։ Շնորհակալություն.
