Закрыть Искать работу

Работа и карьера

Переключиться на современный вид Открыть поиск Закрыть поиск
call-center-manager-11
Call Center Manager
06 Октябрь 2022
provision-of-training-services-2
Provision of Training Services
17 Март 2026
senior-consultant-cbd-cop17-preparations-2
Senior Consultant, CBD COP17 Preparations
18 Март 2026
head-of-revenue-promotion-system
Head of Revenue & Promotion System
03 Март 2026
rental-driver-withwithout-vehicle-2
Rental Driver With/Without Vehicle
16 Март 2026
translatorinterpreter-farsi-armenian
Translator/Interpreter – Farsi-Armenian
16 Март 2026
intern-for-giz-armenia-country-office-3
Intern for GIZ Armenia Country Office
18 Март 2026
finansakan-masnaget-4
Ֆինանսական մասնագետ
10 Март 2026
administrative-assistantemployment-or-service-contract
Administrative Assistant/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
logisticianemployment-or-service-contract
Logistician/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
me-assistant-employment-or-service-contract
M&E Assistant /Employment OR Service Contract
16 Март 2026
project-officeremployment-or-service-contract
Project Officer/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
thaphqi-veranvorvogman-ev-nerkman-masnaget-4
Թափքի Վերանորոգման և Ներկման Մասնագետ
16 Март 2026
project-facilitatoremployment-or-service-contract
Project Facilitator/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
tpagrich
Տպագրիչ
27 Март 2026
driver-eu-mission-in-armenia
Driver
06 Март 2026
press-and-public-information-officer
Press and Public Information Officer
06 Март 2026
security-assistant-eu-mission-in-armenia
Security Assistant
06 Март 2026
harthaki-bvovandakvouthyan-barelavman-tsarayvouthyvounner-matvoucvogh-ynkervouthyan-nergravvoum
ՀԱՐԹԱԿԻ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅԱՆ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄԱՏՈՒՑՈՂ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
18 Март 2026
cybersecurity-engineer
Cybersecurity Engineer
27 Февраль 2026
interpreter-eu-mission-in-armenia
Interpreter
06 Март 2026
bvovandakvouthyan-taratsman-ev-lsarani-nergravman-masnaget
Բովանդակության Տարածման և Լսարանի Ներգրավման Մասնագետ
10 Март 2026
store-manger-feb26
Store Manger
20 Февраль 2026
concept-note-and-call-for-applications-research-academy-on-human-rights-research-in-armenia-april-october-2026
Concept Note and Call for Applications Research Academy on Human Rights Research in Armenia (April–October 2026)
03 Март 2026
varvord-araqich-grand-candy
Վարորդ-առաքիչ
03 Март 2026
call-for-proposals-open-call-for-ideas-by-women-led-ngos
Call for Proposals - Open Call for Ideas by Women-led NGOs
16 Февраль 2026
team-assistant-expert-services-fmd-ipc-internationale
Team Assistant – Expert Services (f/m/d)
24 Февраль 2026
bzhshkakan-nerkayacvoucich-giga-farm
Բժշկական Ներկայացուցիչ
16 Февраль 2026
hayteri-nerkayacman-hraver-bac-gaghapharneri-mrcvouyth-kananc-kvoghmic-ghekavarvvogh-hasarakakan-kazmakerpvouthyvounneri-hamar
Հայտերի Ներկայացման Հրավեր "Բաց Գաղափարների Մրցույթ Կանանց Կողմից Ղեկավարվող Հասարակական Կազմակերպությունների Համար"
16 Февраль 2026
banvvorvouhi-grand-candy
Բանվորուհի
03 Март 2026
Call Center Manager
Это объявление было просмотрено
Компания: Solution Prime
Локация: Yerevan, Армения
Крайний срок: 03 November 2022

ТИП ПОЛНОМОЧИЙ: 

Full-time

ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ: 

Solution Prime is looking for a skilled Call Center Manager to supervise daily operations and personnel, aiming for maximum efficiency and cost-effectiveness.

ОБЯЗАННОСТИ: 

- Develop objectives for the call center’s day-to-day activities;
- Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology, etc.);
- Collect and analyze call-center statistics (costs, customer service metrics, etc.);
- Assume responsibility of budgeting and tracking expenses;
- Hire, coach and provide training to personnel to maintain high customer service standards;
- Monitor and improve ordering, telephone handling and other procedures;
- Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time, etc.);
- Prepare reports for different departments or upper management.

ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ: 

- Higher education;
- Proven experience as a Call Center Manager or in a similar position;
- Excellent knowledge of Armenian, English and Russian languages;
- Experience in customer service;
- Knowledge of performance evaluation and customer service metrics;
- Solid understanding of reporting and budgeting procedures;
- Experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit, etc.);
- Proficiency in MS Office and call center equipment/ software programs;
- Outstanding communication and interpersonal skills;
- Excellent organizational and leadership skills with a problem-solving ability;
- Positive and patient person.

ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЗАЯВОК: 

Interested candidates are welcome to send their CV to: *****************@*****.*** indicating the position title ("Call Center Manager") in the subject line of the email.

Пожалуйста, четко укажите в своем заявлении, что вы узнали об этой возможности через Career Center, и укажите URL-адрес нашего веб-сайта - www.careercenter.am. Спасибо.

ЗАРПЛАТА: 

High salary is guaranteed.