Работа и карьера
Открыть поиск
Закрыть поиск
Call Center Manager
12 Февраль 2020
Provision of Training Services
17 Март 2026
Senior Consultant, CBD COP17 Preparations
18 Март 2026
Head of Revenue & Promotion System
03 Март 2026
Rental Driver With/Without Vehicle
16 Март 2026
Translator/Interpreter – Farsi-Armenian
16 Март 2026
Intern for GIZ Armenia Country Office
18 Март 2026
Ֆինանսական մասնագետ
10 Март 2026
Administrative Assistant/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
Logistician/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
M&E Assistant /Employment OR Service Contract
16 Март 2026
Project Officer/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
Թափքի Վերանորոգման և Ներկման Մասնագետ
16 Март 2026
Project Facilitator/Employment OR Service Contract
16 Март 2026
Տպագրիչ
27 Март 2026
Driver
06 Март 2026
Press and Public Information Officer
06 Март 2026
Security Assistant
06 Март 2026
ՀԱՐԹԱԿԻ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅԱՆ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՄԱՏՈՒՑՈՂ ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐԳՐԱՎՈՒՄ
18 Март 2026
Cybersecurity Engineer
27 Февраль 2026
Interpreter
06 Март 2026
Բովանդակության Տարածման և Լսարանի Ներգրավման Մասնագետ
10 Март 2026
Store Manger
20 Февраль 2026
Concept Note and Call for Applications Research Academy on Human Rights Research in Armenia (April–October 2026)
03 Март 2026
Վարորդ-առաքիչ
03 Март 2026
Call for Proposals - Open Call for Ideas by Women-led NGOs
16 Февраль 2026
Team Assistant – Expert Services (f/m/d)
24 Февраль 2026
Բժշկական Ներկայացուցիչ
16 Февраль 2026
Հայտերի Ներկայացման Հրավեր "Բաց Գաղափարների Մրցույթ Կանանց Կողմից Ղեկավարվող Հասարակական Կազմակերպությունների Համար"
16 Февраль 2026
Բանվորուհի
03 Март 2026
Call Center Manager
| Компания: | Hosteeva |
|---|---|
| Локация: | Yerevan, Армения |
| Крайний срок: | 28 February 2020 |
ТИП ПОЛНОМОЧИЙ:
Full-timeОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ:
Hosteeva is looking for a skilled Call Center Manager who can lead its representatives to better performance and improve service quality.ОБЯЗАННОСТИ:
- Hire, train, coach, and lead call center representatives as they provide support to customers;- Answer representative's questions, guide them through difficult calls or issues, diffuse angry customers, or handle issues that cannot be fielded by representatives;
- Educate and coach workers regarding processes and practices;
- Prepare reports and analyze call center data to improve processes, ensure resources are properly allocated, and maximize efficiency and customer satisfaction;
- Assume responsibility of budgeting and tracking expenses;
- Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time, etc.);
- Prepare reports for different departments or upper management.
ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ:
- At least 3 years of management experience;- Experience in customer service;
- Solid understanding of reporting and budgeting procedures;
- Fluent knowledge of English, Armenian and Russian languages;
- Outstanding communication and interpersonal skills;
- Excellent organizational and leadership skills with a problem-solving ability;
- Proficiency in necessary technology, including computers, software applications, phone systems.
ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЗАЯВОК:
Interested candidates are welcome to send their Cover Letter and CV as well as other relevant documents to: *********@********.*** indicating the position title ("Call Center Manager") in the subject line of the email.Пожалуйста, четко укажите в своем заявлении, что вы узнали об этой возможности через Career Center, и укажите URL-адрес нашего веб-сайта - www.careercenter.am. Спасибо.
