ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ: 
.
Աշխատանքային պարտականություններ
- Հաճախորդների կարիքների բացահայտում (զանգերի, հանդիպումների, վերլուծությունների արդյունքում): Այդ կարիքների թվում են նոր վարկաին և ոչ վարկային գործիքները;
- Բանկի ծառայությունների վաճառքների մեծացում;
- Բարելավել/կատարելագործել Բանկի կողմից առաջարկվող ընթացիկ/նոր ծառայություները` հաշվի առնելով մրցակցային միջավայրը և նոր տեխնոլոգիաներով պայմանավորված միտումները;
- Բանկի նոր գործիքների մասին իրազեկում տարբեր հաղորդակցության միջոցներով (փոստային, SMS, ինտերնետ բանկի միջոցով և այլն);
- Հաճախորդների բողոքների և առաջարկությունների վերլուծություն, ներկայացում Բանկի ղեկավարությանը: Համապատասխան առաջարկությունների ձևավորում;
- Հաճախորդների չիրացված պոտենցիալի բացահայտում: Մասնավորապես գործող հաճախորդների սքրինինգ և նոր համագործակցության ուղիների բացահայտում, բանակցություններ;
- Հաճախորդների սպասարկման որակի կառավարում (այդ թվում հետևյալ գործիքներով` հետադարձ զանգեր, Mystery Shopping, որակական ցուցանիշների սահմանում և վերահսկում և այլն);
- Բանկի և Հաճախորդների կապի բարելավում:
ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ: 
- Բարձրագույն տնտեսագիտական և/կամ տեխնիկական կրթություն;
- Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ ֆինանսական ոլորտում;
- Նախաձեռնող, աշխատասեր, նոր գիտելիքներից չխուսափող;
- Պատասխանատվության բարձր աստիճան;
- Հաղորդակցման և վերլուծական գերազանց հմտություններ;
- Հայերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն;
- Microsoft Office ծրագրային փաթեթի գերազանց իմացություն;
-Arm Soft Bank իմացությունը ցանկալի է:
ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЗАЯВОК: 
Բոլոր հետաքրքրվող և համապատասխան աշխատանքային փորձ ունեցող մասնագետներին խնդրում ենք ուղարկել լուսանկարով ռեզյումեն **@************.** էլ. Փոստին` վերնագրում նշելով “Վաճառքի և գործող հաճախորդների հետ հարաբերությունների զարգացման մասնագետ”:
Пожалуйста, четко укажите в своем заявлении, что вы узнали об этой возможности через Career Center, и укажите URL-адрес нашего веб-сайта - www.careercenter.am. Спасибо.
О КОМПАНИИ: 
“ArmSwissBak" CJSC was founded on 07 October 2004. The founder and sole shareholder of the bank is the founder, shareholder and CEO of the world-famous watch-making company "Franck Muller Watchland”, Vartan Sirmakes. In 2007 ArmSwissBak was given licenses by the Central Bank for brokerage (License N BG0064) and custody (License N PG0065) services. The Bank operates in three main directions, specializing in the provision of internationally accepted services of corporate, investment and private banking. Corporate banking includes not only provision of traditional services (payment services, lending, deposit schemes and trade finance), but also provision of non-traditional services, such as alternative financing, derivative instruments (forward, swap), factoring, financial consulting and other services. ArmSwissBak also performs operations with gold bullions on contract basis at international prices. Investment banking includes a wide range of services in debt instruments and other securities both in the local and foreign markets: from creation of individual securities portfolios, as well as collective investment schemes, to the rendering of asset management, brokerage and custody services and consulting on investment operations. ArmSwissBak offers its corporate clients securities underwriting services. ArmSwissBakis connected to local and international payment and information systems: BankMail, CBANet, SWIFT, Bloomberg, Reuters. For more information visit:
www.armswissbank.am.