Работа и карьера

ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ: 

ՔՈ ԴԵՐԸ

Եթե սիրում ես հյուրընկալության ոլորտը, ունես համապատասխան փորձ և փնտրում ես հնարավորություն միանալու այնպիսի թիմի, որը համադրում է բարձրակարգ սպասարկումն ու սոցիալական ազդեցությունը, ապա ՔՈԱՖ-ի («Հայաստանի մանուկներ» բարեգործական հիմնադրամ) Կոնցեպտ հյուրանոցում և Համագումարների կենտրոնում ադմինիստրատորի դերը հենց քեզ համար է։
Ադմինիստրատորի ծառայությունների մատուցման յուրաքանչյուր հերթափոխի տևողությունը՝ 12 ժամ է։

YOUR ROLE
If you are passionate about the hospitality industry, have experience in the field, and are looking for an opportunity to join a mission-driven hospitality team that combines professional service with social impact, then the position of Receptionist at the Concept Hotel and Conference Center by COAF (Children of Armenia Fund) is the perfect role for you.
Service Provision Schedule
The services will be provided on a shift basis, with each shift lasting 12 hours.

ОБЯЗАННОСТИ: 

ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ

Իրականացնել հյուրերի ժամանման, տեղավորման և մեկնման գործընթացը։
Կատարել հյուրանոցի ամրագրումները՝ ճշգրիտ գրանցելով անհրաժեշտ տվյալները։
Ընդունել վճարումներ՝ հետևելով սահմանված ֆինանսական ընթացակարգերին։
Իրականացնել հյուրերի գրանցումները հյուրանոցային ծրագրում։
Ծրագրում մուտքագրել և ելքագրել ստացված և սպառված ապրանքատեսակները։
Սերտորեն համագործակցել մաքրության պատասխանատուների հետ՝ երաշխավորելու, որ սենյակների կահավորանքը, մաքրությունը և պայմանները համապատասխանում են ընդունված չափանիշներին։

Տեղեկության կառավարում

Արձագանքել հարցումներին և տրամադրել համալիր տեղեկատվություն հյուրանոցի սենյակների, արժեքների և ծառայությունների վերաբերյալ։
Հյուրերին տրամադրել տեղեկատվություն՝ վերջիններիս հանգիստը և ուղևորումը դեպի տեսարժան վայրեր կազմակերպելու վերաբերյալ։


ԱՌԱՋԱՐԿՆԵՐ և ԲԱՐԵԼԱՎՈՒՄՆԵՐ

Ներկայացնել նորարարական առաջարկներ՝ նպաստելու ընդունարանի ծառայությունների շարունակական կատարելագործմանը։

Admin and Customer Support
- Carry out guest check-in and check-out procedures.
- Manage reservations, ensuring accurate and complete data entry.
- Process payments in strict accordance with established policies and procedures.
- Record received and consumed stock items in the hotel management software.
- Maintain accurate and up-to-date data in the hotel software system.
- Collaborate closely with the housekeeping team to ensure room setup, amenities, and cleanliness meet established standards.


Information Management
- Provide the guests with all the necessary information for organizing their trip to the neighbouring sightseeing.
- Respond to incoming inquiries and provide information about the hotel rooms, amenities, prices and other available services.

Suggestions and upgrades
- Propose innovative ideas and solutions to enhance the efficiency and quality of front desk operations at the Concept Hotel.

ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ: 

ԴՈՒ

Մենք ակնկալում ենք քո լավագույն որակների ներդրումը և մասնավորապես, որ.

ԴՈՒ ՏԻՐԱՊԵՏԵՍ
Անգլերեն և ռուսերեն լեզուների գրավոր և բանավո խոսքին։
Համակարգչային ծրագրերին (Ms Office, GSuite համակարգ), հյուրանոցային ծրագրով աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն։
Հյուրանոցի ադմինիստրատիվ գործառույթներին, քանի որ ունես ոլորտին համապատասխան բարձրագույն կրթություն և սպասարկման ոլորտում աշխատանքային փորձ։

ԴՈՒ ԿԱՐՈՂԱՆԱՍ
Մեծ պատասխանատվությամբ մոտենալ աշխատանքին, դրսևորել կազմակերպչական բարձր հմտություններ։
Հաճախորդների հետ հաղորդակցվել արդյունավետ և բարձր մակարդակով, հարթել կոնֆլիկտային իրավիճակները։
Աշխատել սթրեսային պայմաններում, պահպանել ժամկետները։

ԴՈՒ ԼԻՆԵՍ
Պատրաստ մասնագիտական զարգացման։
Պատրաստ աշխատել թիմային միջավայրում:
Սոցիալապես պատասխանատու:
Շարունակական կրթության գաղափարի կրող:
Պատասխանատու և հաշվետու:

YOU

We're expecting your best and require that:

YOU KNOW
Excellent Armenian, English and Russian.
Computer literacy and have experience using hotel management software.
Hotel administration techniques supported by higher education in a relevant field and experience in the hospitality industry.

YOU CAN
Demonstrate a strong sense of responsibility and excellent organizational skills.
Show high levels of motivation and a willingness to continuously learn and develop.
Communicate professionally with guests and effectively handle conflict situations.
Work independently, even under stressful conditions, and consistently meet deadlines.

YOU ARE
Ready for professional development.
Ready to work within a team environment.
Socially responsible.
LIfe-long learner.
Responsible and accountable.

ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЗАЯВОК: 

https://coaf.bamboohr.com/careers/163

Пожалуйста, четко укажите в своем заявлении, что вы узнали об этой возможности через Career Center, и укажите URL-адрес нашего веб-сайта - www.careercenter.am. Спасибо.